HORA DE SOPORTE Y CONSULTORIA DE TSPLUS
Descripción:
Servicio técnico y consultoría de TSplus en horario laboral. Atención remota vía TeamViewer, requiere acceso al servidor.
El servicio de Soporte y Consultoría de TSplus (horario laboral) ofrece atención técnica personalizada para incidencias, configuración, diagnóstico o asesoría sobre cualquier producto TSplus.
Cada unidad contratada equivale a una hora de soporte técnico especializado, disponible de lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM.
La atención se realiza de forma remota mediante TeamViewer, por lo que se debe garantizar acceso al servidor donde se aloja la licencia TSplus.
Una vez recibida la factura, podrás agendar tu sesión de soporte a través del siguiente enlace, agregando el folio de la factura:
Agendar soporte TSplus
Condiciones del servicio:
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Cada unidad contratada cubre una hora de soporte técnico.
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Si el evento requiere más tiempo, será necesario adquirir una hora adicional.
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El servicio finaliza cuando se resuelve el incidente o se cumple la hora contratada, lo que ocurra primero.
